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인공지능 트렌드#13 상품 문의부터 심리상담, 식당 예약까지 도와주는 AI

AI 음성인식 기술의 발전으로 인공지능 기반의 상담 업무 범위가 확장되고 있습니다. 목소리로 감정을 파악해 고객을 응대하고, AI 자동 추천으로 맞춤 상품을 판매하는 AI 상담원과 심리상담을 대신해주는 AI 심리 상담가, 식당 예약을 도와주는 AI 콜봇 등 여러 산업에서 AI는 직원의 업무 강도를 줄이고, 더욱 효율적으로 일할 수 있도록 도와주는 파트너가 되고 있습니다. 고객을 응대하고 맞춤 상품을 […]