크라우드웍스, <AI 트렌드 리포트 2025> 발간…’8대 핵심 키워드는?’
- AI 신뢰 확보, 멀티모달 AI, AI 에이전트, 생성형 AI 서비스 발전, 지속가능한 AI 개발 등 제시
- AI 신뢰성 강화 위한 정책 확대 전망… 크라우드웍스 AI 신뢰성 검증 서비스 2025년 출시
AI 테크 기업 크라우드웍스는 2025년 AI 시장의 새로운 트렌드를 전망한 ‘2025 인공지능(AI) 트렌드 리포트’를 발간했다고 8일 밝혔다.
크라우드웍스가 새해를 맞아 발간한 이번 리포트는 2024년 AI 기술 발전을 이끌었던 주요 변화를 살펴보고, 이를 기반으로 2025년 펼쳐질 AI 산업의 핵심 트렌드를 정리했다. 리포트를 참조하면 새해에는 어떠한 AI 기술이 주목받을지, 그리고 이러한 기술을 통해 기업이 경쟁력과 효율성을 어떻게 높일지에 대한 전략 수립에 도움을 얻을 수 있을 것으로 기대된다.
리포트가 주목하는 2025 AI 트렌드 중 하나는 ‘신뢰성’이다. 2025년에는 신뢰할 수 있고 책임 있는 AI 기술이 강조되면서 기술 발전이 윤리적이고 투명하게 이뤄질 것이라는 기대가 클 것이라는 설명이다. 리포트는 신뢰할 수 있는 AI 구축은 기업들에게 단순한 선택이 아니라 장기적인 성공을 위해 필수적인 요소가 될 것이라고 전망했다.
리포트는 이어서 기업들은 신뢰할 수 있는 AI의 중요성을 점점 더 인식하며, 윤리적이고 안전한 AI 활용을 위한 다양한 전략을 모색하고 있고, 한국을 비롯한 주요국 정부에서도 AI 안전성과 신뢰성을 강화하기 위한 정책을 확대하고 있다고 분석했다. 이러한 흐름에 발맞춰 크라우드웍스가 기업의 AI 신뢰성을 높이는 데 기여할 신뢰성 검증 서비스 출시를 준비 중이라며, 해당 서비스는 자동 평가부터 레드팀 운영까지 포함하는 포괄적인 서비스를 통해 기업들이 AI의 신뢰성을 효율적으로 검증하고, 실질적인 인사이트를 얻을 수 있도록 지원할 예정이라고 덧붙였다.
텍스트, 이미지, 비디오, 시뮬레이션 등 다양한 데이터 형식을 처리하고 통합할 수 있는 멀티모달 AI도 주목해야 할 트렌드로 제시했다. 리포트는 멀티모달 AI에 대해 기술 발전을 이끄는 핵심적인 역할을 할 것으로 기대된다며 더 풍부한 데이터셋을 활용해 고객과의 상호작용을 개선하고, 도메인 특화 애플리케이션에서 높은 생산성을 제공할 잠재력을 가지고 있다고 설명했다. 또한 조직 운영과 R&D 혁신을 주도하고, 효율성을 높이는 동시에 AI 모델의 맥락적 정확성을 강화하는 데 크게 기여할 것으로 전망했다.
리포트는 2025년에 주목해야 할 또 다른 AI 기술 트렌드로 자율 AI 에이전트를 꼽았다. AI 에이전트 기술은 최소한의 인간 개입만으로 작업을 처리할 수 있어 더 뛰어난 확장성과 유연성을 제공한다며 앞으로 기업의 운영 방식과 인력 관리 전략을 재정의할 전망이라고 밝혔다. 또한 고객 서비스, 제품 설계, 현장 지원 같은 다양한 산업 분야에서 워크플로우를 간소화하고 혁신을 촉진하는 데 큰 역할을 할 것이라고 예측했다.
리포트는 이외에도 ▲생성형 AI 서비스 발전 ▲지속 가능한 AI 개발 ▲사이버 보안 ▲기업 조직 내 변화 ▲LLM 상품화와 전문화 등을 2025년 주목해야 할 AI 트렌드로 추가로 제시했다.
김우승 크라우드웍스 대표이사는 “아직 본격적인 시장이 펼쳐지지 않았음에도 지난해 AI가 우리 생활에 미친 영향이 매우 컸다는 점에서 새해에는 AI 기술 트렌드의 변화 속도와 체감 수준이 상당할 것으로 예상된다”며 “2025년은 AI 기술이 새로운 도약을 이루는 중요한 시점으로, 적극적인 AI 활용을 통해 변화하는 환경에 적응하는 등 지속적인 기술 혁신을 시도하는 기업만이 경쟁력을 유지할 수 있을 것”이라고 말했다.
